天然 . 健康 . 愛犬食品專門店. PetDoghk.com Tel: 2565 1523

PetDogHK 天然 . 健康 . 愛犬食品專門店. 多款天然抗敏感貓狗糧免費試食，歡迎致電:8208 2988,或 Email: petdoghk@gmail.com 查詢任何寵物問題，我們會儘快回答你的問題。包括有: Applaws 全天然貓罐頭, 寵物廚房 The Honest Kitchen天然脫水生肉食療 , ADDICTION 狗糧, Azmira 愛獅馬狗糧, 貓糧,營養產品, CANDIAE狗糧, 貓糧, California Natural狗糧, 貓糧, CHICKEN SOUP狗糧, 貓糧, INNOVA狗糧, 貓糧, PINNACLE狗糧, 貓糧, SOLID GOLD狗糧, 貓糧, SHOW BOUND狗糧, 貓糧,... ... 寵物用品特價發售，免費送貨。 Petdoghk寵物食用品速遞是一間堅持只售賣優質寵物食品,寵物用品的公司，我們所售賣的貨品均為優質的行貨．我們深信只有優質的行貨，寵物的健康才可以
| 主頁 | 購物區 | 特價商品 | 新產品 | 推介及評論 | 會員優惠 | 購物須知 | 愛寵日誌 | 聯絡我們 |

購物須知

重要通告
由於近日有多個客人利用本店員工的愛心和對客人的信任，以剛剛沒有現金，
愛寵又已經缺糧，明天一定會銀行過數給我們為理由，懇求我們先放貨。
結果非但不付款, 還惡言相向！令本店深感痛心失望！
請注意 : 送貨時未能即時付款,
即使已送到府上, 司機將不會放貨!

送貨安排
貨品一般會於二至五個工作天之內送到。如懸掛8號或以上颱風訊號，以及黑色暴雨警告訊號時，將暫停送貨服務。送貨時間則順延至下一個工作天，或顧客可聯絡本店另作安排。

送貨服務
1	凡購物滿指定金額，便可享本店提供的免費送貨服務。
2	一般情況下, 貨品會直接送到客戶指定的地點, 若收貨地點沒有電梯, 則會安排在樓下交收或收取每件每層$10之上樓費
3	如購買金額不足指定金額，可自行到本店取貨。
4	如送貨日為公眾假期，送貨安排有可能作出調動

付款方法: 本站會員可選擇《送貨時現金交收》、《到本店自取》、或《存款過數再安排送貨》。注意：如果選擇《存款過數再安排送貨》，請在存款單上註明您的《訂單編號、姓名及電話號碼》，存款收據請傳頁至 3007 0706 / Email 到 petdoghk@gmail.com 以便核對，所有存款單據必須保留，以作查證。匯豐銀行戶口 642 016 596 838 PETDOGHK.COM

送貨時間
星期一至六 ( 星期日休息 ) 5:00 p.m. ~ 10:30 p.m.
截單時間 : 每晚 9時
送貨地區	免費送貨指定金額	送貨時間
澳門地區送貨購物滿HK$500或以上，客人必須存款到本店澳門中國銀行的戶口，過數後再安排送貨。而送貨服務只是送到香港境內的澳門託運公司，再經該託運公司轉交給客人。顧客需要繳付由香港到澳門託運的運費，收費大約由HK$55/箱，需視乎貨量而定，有關詳情可致電2565 1523查詢。
試食服務速遞計劃每次最多索取6包試食包，每款口味只限2包，我們只收取$10速遞費用，收貨地址必需是『主要工商業區』。會員亦可先聯络我們，再安排自己的速遞員到本公司索取試食包。詳情可按此免費郵寄索取試食包照常服務
免費速遞服務送貨地址必需位於「主要工商業區」訂單重量為 2kg 或從下, 體積不超過 30x30x30cm 可以選擇先銀行過數，或送貨時付現金給速遞員 (請注意: 速遞服務是不設找贖的)。「主要工商業區」舉例：中環、灣仔、尖沙咀、荃灣、長沙灣、旺角、九龍灣、官塘等等。「主要工商業區」的定義由速遞公司界定，如果您不肯定收貨地址是否屬於「主要工商業區」，請聯絡我們。	$100 (購物未滿$100，收取$10速遞費用)	星期一至星期五
愛心提示您可以指定於上午或下午辦公時間內安排速送貨，但不能指定「必須於三時至四時送貨」、又或者「必需先致電給我，確定我在公司才可送貨」。這是因為速遞公司會為這些額外服務另行加收附加費 (HKD50.00 或以上)，如果您需要指定送貨時間，請您選用「免費送貨」服務，而不是「免費速遞」服務。請注意，如果您在購物時已指定在上午或下午辦公時間內安排速遞員送貨，但是速遞員到達時卻沒有人收貨，速遞公司仍然會向我們收取速遞費用，並不會因為沒有人收貨而不需要我們支付速遞費用。在這些情況下，您將會需要支付額外的費用，才可以要求再次送貨。關於速遞服務詳情可致電2565 1523查詢。
港島區包括 : 大嶼山、梅窩、長洲、南丫島 (客人必須存款過數再安排送貨。運輸會將貨品寄船，客人需自行到碼頭收貨。)	$200	星期一星期三星期五
九龍區 1 - 藍田油塘九龍城土瓜灣何文田 - 紅磡尖沙咀佐敦油麻地旺角	$200	星期一星期二星期三星期四星期五星期六
九龍區 2 - 秀茂坪官塘九龍灣牛頭角彩虹新蒲崗慈雲山鑬石山樂富 - 太子大角咀九龍塘深水涉長沙灣美孚	$200	星期一星期二星期三星期四星期五星期六
新界區 1 (屯門線) - 葵涌荃灣青衣深井 - 錦田、八鄉、天水圍、元朗、屯門、汀九、大欖、小欖	$200	星期一星期三星期五
新界區 2 (沙田線) - 井欗樹、西貢、科大 - 西沙、馬鞍山、大圍、沙田、火炭、大學、大埔、粉嶺、上水	$200	星期二星期四星期六
新界區 3 將軍澳、清水灣、銀線灣、馬油塘	$200	星期一星期二星期三星期四星期五星期六
東涌, 其他偏遠地區珀麗灣 / 馬灣 (免收馬灣過橋費)	$300	星期日 (逢星期四截單)
東涌 / 愉景灣 (客人須自付愉景灣隧道費$120) (送貨指定金額低於$1000，須付$200送貨費)	$1000	星期日 (逢星期四截單)

PetDoghk.com 本著誠信原則，特制訂如下退換貨事項。
請您在要求退換貨之前，務必事先通過電話或e-mail的方式與PetDoghk.com客戶服務中心取得聯繫，告之您的訂單序號和退換貨原因。我們將視具體情況妥善為您解決。 PetDoghk.com 有權拒絕無任何正當理由的退換貨要求。

客戶服務中心
電話：2565 1523
E-Mail：petdoghk@gmail.com

退換貨承諾
如發現貨品質量有問題，請保留本公司發票，在發票日期起3天內致電本公司，本公司會安排人員跟進，如發現非人為引致貨品出現變壞/損壞，可要求本公司安排更換貨品﹔凡要求退回之貨品，必須保留原有總數量或最少90%。

保證期內由質量問題引起的商品退換配送費用由本公司承擔。“7天質量滿意保證”期過後要求退換商品，請先通過電話與客戶服務中心商討，退換配送費用有可能由客戶承擔。

所退換商品要求具備商品完整的外包裝，備件，說明書，保修單，發票，銷售單及退換貨原因的說明。

有什麽會員優惠？
我們會定期發放優惠會員

為什麼購物後無人與我聯繫？
通常我們通過郵件或者電話與您聯繫，如果您未收到郵件或者電話反饋，請確認您登記註冊的資訊是否真實和詳實，並及時與客戶服務中心聯繫。

我為什麼還沒有收到我訂購的商品？
我們的訂單處理時間是：11：00am - 9：00pm，當天晚上9：00以後的訂單會在第二天早上處理，逢星期日休息。
我們會於收到訂單，以電話或電郵聯絡您確認訂購貨品及送貨日期。如有特殊的原因導致商品不能及時送到您手中，我們會發郵件或打電話通知您。

付款方法?
現時本站只收現金。貨品送到後，送貨員會即時收錢(現金)。故無須取信用卡資料作事先登記!

如何幫朋友下訂單？
流程相同，區別是收貨人資訊請留您朋友的位址、電話等。

PetDoghk.com內產品圖片的說明？
PetDoghk.com內所有的產品圖片均供用戶參考，我們儘量將產品的原圖提供給大家，讓大家在購物時對產品的外觀有個大概瞭解，因目前很多商品的更新換代較快，可能同一型號的產品會有不同的版本，因而產品外觀可能有所不同，如果用戶在購物過程中發現我們的產品圖片與實際不符，請及時與我們聯繫，我們會及時更正。

如有不滿或建議，可向那部門反饋？
PetDoghk.com 為了能夠更好的為大家服務，歡迎大家投訴與建議，並與客戶服務中心聯繫。