運費:

  • 凡訂購滿港幣$350元即可享免費送貨服務,不足港幣$350元的訂單需要收取港幣$50元運費。

 

運送時間:

  • 收到訂單後,顧客一般會於24個工作天(工作天不括星期日及公眾假期)內收到貨品。
  • 我們的送貨時間為星期一至星期六下午1時至下午10時。
  • 公眾假期不設送貨服務。
  • 如顧客有特定送貨條件,請與我們聯絡。

 

退貨政策:

  • 顧客可根據我們的14天退貨政策退還貨品。退還的貨品必須未經使用及可再售以取得全數退款。
  • 除非貨品送抵時經已損毀或錯誤,否則收到貨品14天內退貨的運費將由顧客承擔。
  • 若顧客發現貨品於送抵時經已損毀或錯誤,請在14天內通知我們。我們會替閣下安排退款或免費更換貨品。
  • 若退回的貨品不完整、損毀、安全密封遭到損壞或不能再出售,我們恕不接受。
  • 因儲存及衛生問題, 所有冷凍(Frozen)貓狗糧一經售出不設退貨或換貨, 敬希諒解.
  • 退換貨品時,我們強烈建議顧客選擇最可靠的運用方法。如貨品於中途遺失或遭到損壞,我們概不負責。
  • 部份製造商會為其產品提供一年保養。若顧客所購買有問題的產品享有保養服務,請聯絡製造商以維修或更換貨品。
  • 所有未經授權的退貨,我們一律不會處理。
  • 由我們收到退貨起計,退款過程一般需時14個工作天。